Ab sofort steht im Intranet ein neues Formular zur Mandantenöffnung zur Verfügung. Dieses ist bei jeder gewünschten Öffnung eines Mandanten über das Ticketsystem vollständig auszufüllen. Nach Absenden werden die zuständigen Regionalleiter automatisch benachrichtigt.

Bitte beachtet außerdem folgende wichtige Prozessänderungen:

🗓️ Monatliche Schließung:
Zur Monatsmitte werden alle Mandanten pauschal geschlossen. Eine Wiederöffnung ist anschließend nur noch nach Freigabe durch den POP-Support möglich.

⏰ Tägliche Schließung um 17:00 Uhr:
Alle geöffneten Mandanten werden täglich spätestens um 17:00 Uhr geschlossen.
Eine erneute Öffnung erfolgt nur auf Anfrage.

Diese Regelung dient der Prozesssicherheit und Nachvollziehbarkeit innerhalb unserer Systeme.
Vielen Dank für Eure Unterstützung!

ACHTUNG: IHRE ANFRAGE MUSS VON IHREM REGIONALLEITER FREIGEGBEN WERDEN! 

👉 [Hier geht’s direkt zum Formular zur Mandantenöffnung] POP-SUPPORT

Bei Fragen steht Euch der POP-Support gerne zur Verfügung.