Einführung unseres neuen POP-Ticketsystems – Ein Schritt weiter in Richtung eines effizienteren und strukturierten POP-Systems.

Liebe Kolleginnen und Kollegen,

mit großer Freude teilen wir Ihnen heute mit, dass wir in unserem Unternehmen ein neues POP-Ticketsystem einführen werden. Dieses System markiert einen wesentlichen Meilenstein, um unseren POP-System effizienter, transparenter und benutzerfreundlicher zu gestalten.

Was ändert sich?

Ab dem 18.11.2024 werden alle POP-Supportanfragen ausschließlich über unser neues Ticketsystem abgewickelt. Bitte beachten Sie, dass Anfragen, die in einer Übergangszeit von 2 Wochen (01.12.2024) noch per E-Mail, Telefon oder persönlich gestellt werden, in das System übertragen werden. !

Nach dieser Übergangszeit ist es erforderlich, dass jede Anfrage direkt über das Ticketsystem erfolgt !!!

Warum ein Ticketsystem?

Strukturierte Anfragen: Das System ermöglicht eine zentrale Erfassung und effiziente Bearbeitung aller Anfragen.

Nachverfolgbarkeit: Sie können jederzeit den Status Ihrer Anfrage einsehen und erhalten regelmäßige Updates.

Schnellere Lösung: Wir können Anfragen schneller zuordnen und bearbeiten, was zu kürzeren Wartezeiten führt.

Ihre Unterstützung ist entscheidend

Ihre aktive Beteiligung ist für den Erfolg dieses neuen Systems unerlässlich. Wir ermutigen Sie, ab dem 18.11.2024 alle Ihre POP-bezogenen Anfragen über das Ticketsystem zu stellen.

Wir danken Ihnen im Voraus für Ihre Unterstützung und Ihr Engagement, gemeinsam mit uns diesen wichtigen Schritt in Richtung einer effizienteren Arbeitsweise zu gehen.

Für Fragen und Feedback stehen wir Ihnen jederzeit zur Verfügung.

>> ZUM TICKETSYSTEM <<

–POP-Team–